Top.Mail.Ru
AI-консультант для e-commerce на всём пути клиента
Помогает выбрать товар, отвечает на вопросы и подключается к клиенту в нужный момент — от карточки до поддержки
Получить демо
В офлайне клиент получает индивидуальное обсулуживание
«Посмотрите, какой замечательный матрас! Вам для себя? Как любите спать? На боку? Спите сладко на матрасе средней жесткости».
Клиент доволен, хоть и потратил больше, чем рассчитывал
У него новая маска для сна и даже крем для натирания висков для расслабления перед сном.
Руководитель розничного направления ликует
Он снова выполнил план продаж и получит премию.
В онлайне все работает
по-другому
«Размеры, длина, жесткость, чего вы от меня хотите? А-а-а!»
Клиент не знает, что выбрать, поэтому выбирает дешевое.
Так выглядит провал отдела электронной коммерции
Клиент устал, запутался, выбор не сделан. Он закрывает приложение или ноутбук. Еком директор снова проиграл продавцу розницы.
Могла ли помочь поддержка в чате?
Возможно! Но она оказалась слишком занята техническими вопросами.
Продажи в интернете не растут
Отдел рекламы и маркетинга работает зря. Он просто не может пробиться через фильтры. Где-то грустит один е-ком.
Но все может быть по-другому!
AI-консультант работает как тот самый продавец из офлайна, который поможет клиенту на всем его пути выбора.
Все получилось!
AI-консультант заботливо проводит клиента через муки выбора!
Клиент доволен, хоть и потратил больше, чем рассчитывал
Рост среднего чека, конверсии и выручки случился здесь и сейчас!
Счастлив клиент — счастливы все!
Руководитель направления электронной коммерции перевыполнил план продаж и получил повышение! А еще его приложение назвали лучшим в стране в 2026 году.
Результаты внедрения AI-консультанта
Делимся результатами пилота за 2 недели на реальном проекте. Уже на этом этапе видно влияние на ключевые метрики
  • +18,5% к доходу на пользователя
    Магазин лучше монетизирует каждого посетителя.
  • +18,4% рост общей выручки
    Магазин зарабатывает больше за счёт роста дохода на пользователя.
  • +7% к среднему чеку
    Клиенты добавляют больше товаров в заказ или выбирают более дорогие позиции.
  • 24/7
    Работает личный консультант для каждого клиента, поддерживая клиента от первого вопроса до покупки и после.
Как AI-консультант работает в вашем магазине
Помогает продавать больше, отвечать быстрее и при этом снижать нагрузку на команду
  • Увеличивает выручку
    Повышает конверсию и средний чек за счёт диалога с клиентом.
  • Запускается на любом каталоге
    Не требует упрощать ассортимент или менять структуру — работает с тем, что уже есть.
  • Встраивается в ваши процессы
    Использует данные из личного кабинета, заказов, оплат и доставки, чтобы консультировать клиентов.
  • Снижает нагрузку на команду
    Берёт на себя типовые вопросы и обращения, сокращает количество ручной работы. Вы сами выбираете, каким темам обучить свой консультант.
  • Помогает клиенту быстрее принять решение
    Задает вопросы, уточняет потребности и предлагает подходящие варианты.
AI-консультант сам начинает диалог с клиентом
Не ждёт, пока пользователь напишет — а предлагает, о чём можно спросить, прямо на страницах приложения или сайта
  • Подсказывает, с чего начать
    Показывает готовые вопросы-подсказки на карточке товара.
  • Вовлекает в диалог
    Пользователь нажимает на вопрос, который его волнует, и сразу попадает в чат.
  • Помогает сформулировать запрос
    Не нужно думать, что написать.
  • Работает как живая консультация
    Задает вопросы и помогает выбрать.
Как запустить AI-консультанта в своем магазине
Запускаем на вашем каталоге и показываем результат на пилоте
Шаг
Вы даёте каталог
Передаёте фид или доступ к данным
Шаг 2
Мы настраиваем ассистента
Подключаем каталог и обучаем на ваших данных
Шаг 3
Запускаем сценарии
Настраиваем диалоги под ваш ассортимент и задачи
Шаг 4
Пилот и результаты
Показываем, как ассистент влияет на продажи и нагрузку
Запустите AI-консультанта и начните
зарабатывать больше с текущего трафика
Покажем на демо на вашем каталоге, как AI-консультант отвечает клиентам, помогает выбрать товар и увеличивает продажи