Команда российского производителя ортопедических матрасов и товаров для сна запустила приложение, чтобы увеличить количество продаж с мобильных устройств, протестировать гипотезу о возможности привлечения дополнительного трафика из App Store и Google Play, улучшить пользовательский опыт.
Перед тем, как начать работу ecom-команда рассматривала несколько вариантов разработки: студийную, внутреннюю и облачное решение от IMSHOP.IO. Остановились на последнем варианте, так как было необходимо оперативно получить доступ к новой площадке для взаимодействия с клиентами и начать привлекать дополнительный трафик.
На моменте запуска приложения команда Askona подключила системы сайта: каталог, эквайринг, логистику, карточки товара систему лояльности, а после —внедрила одновременную работу двух селекторов, чтобы при выборе товара покупатель мог выбирать и цвет, и размер.
За первый месяц работы приложения Askona его установили 8300 человек, а за первые три — больше 38000. Команда бренда не рекламировала его ни с помощью платных ресурсов, ни с помощью бесплатных. То есть все эти установки — результат поисковых запросов в AppStore и Google Play. Конверсия в покупку с мобильного канала увеличилась: в приложении этот показатель выше, чем на мобильной версии сайта в 5 раз, при том, что после запуска конверсия на мобильной версии сайта не упала.
После запуска MVP приложения команда Askona планирует внедрить рассрочку, улучшить карточки товара и продвигать приложение с помощью push-уведомлений, email-рассылок, рекламы. Команда бренда планирует постепенно привлекать трафик и анализировать, как меняется конверсия.