Приложение для четырех брендов строительной техники и инструментов

на 30-50%
средний чек выше, чем на мобильных версиях сайтов
9%
конверсия в феврале-июне 2022 г.
Получить консультацию
19,4%
удержание пользователей на 5 неделю, май-июнь
«У брендов, конечно, есть хорошая рабочая мобильная версия сайта, но мы же понимаем, что клиентский путь в web и в мобильной версиях абсолютно разные. Чтобы сделать приятнее опыт людей, которые заходили к нам со смартфонов, команды Inventive eCommerce и eCommerce департамента компании Stanley Black&Decker решили запустить мобильное приложение. Нам было интересно не только повысить показатель среднего чека и конверсию мобильного трафика, но и начать интенсивнее взаимодействовать с лояльной аудиторией через приложение. Также хотим с помощью приложения привлечь дополнительную аудиторию, возможно, более молодую»
Анастасия Суханова
Product Owner приложения «Клуб мастеров»
Какие задачи решали?
  1. Сделать пользовательский опыт с мобильного трафика удобнее и приятнее
  2. Увеличить конверсию с мобильного трафика
  3. Привлечь к брендам новую аудиторию
1. Смотрит спец.предложения каждого бренда в отдельных вкладках
2. Добавляет товары в избранное
3. Совершает покупки
4. Смотрит подборки товаров
5. Читает и пишет отзывы о товарах
В приложении покупатель
Что сделали?
IMSHOP.IO помогли брендам DEWALT, Stanley, Black+Decker, Lenox запустить приложение «Клуб мастеров»

1. Разделили главный экран на четыре, для каждого бренда
2. Включили stories на главном экране
3. Разделили каталог по брендам
4. Включили отзывы на товары в карточке товара
Пользователь читает отзывы других покупателей
Оставляет свой отзыв о товаре
Компания Inventive eCommerce запустила приложение для брендов строительной техники и инструментов DEWALT, Stanley, Black+Decker, Lenox в августе 2021 года.

Команда маркетологов компании изучила трафик сайтов и выяснила, что почти 70% покупателей заходят с мобильных устройств. Чтобы сделать опыт покупки удобнее, решили запустить приложение. Запуск был экспериментом, так как у каждого бренда свое позиционирование.

Команды IMSHOP.IO и Inventive eCommerce разделили главный экран приложения на четыре вкладки, так как приложение объединяет четыре монобренда. В каждой вкладке отображаются свои акции и предложения, статьи и подборки товаров. Товары в каталоге тоже разделены по брендам и потребностям покупателей, чтобы было проще найти нужный товар.

В июне команды IMSHOP.IO и Inventive eCommerce подключили функцию отзывов с фотографиями на карточке товара: пользователи читают отзывы других и оставляют свои. В приложении отображаются отзывы, которые пользователи оставили и через приложение, и на сайтах.
Внедрение продукта
«Мы были очень удивлены, когда пользователи находили приложение еще до того, как мы повесили смарт-баннер, то есть мы еще, по сути, не опубликовали приложение полноценно. Эти пользователи даже пытались покупать. Часть таких клиентов, которые уже делали покупки у нас ранее, мы отметили как мегалояльных, которые идейно пошли искать нас в сторах и даже нашли. Это было для нас шоком»
Анастасия Суханова
Product Owner приложения «Клуб мастеров»
Что в итоге?
Средняя конверсия за февраль-июнь 2022 г. составила 9%. Средний чек в приложении выше, чем в мобильных версиях сайтов на 30-50%. Процент активных пользователей на 5 неделю после установки приложения составил 19,4% за май-июнь.
Компания планирует включить новые функции и запустить рекламную кампанию в Интернете: к рекламируемым товарам будут прикреплять ссылки, которые уведут пользователя в приложение.
«Мы сейчас улучшаем приложение, работаем над ним, но при этом мы не продвигаем его на новых пользователей. При таком раскладе рост, который есть, мы уже считаем хорошими данными. Скоро мы закончим внедрять пул новых фич, и после этого перейдем к более активному продвижению»
Анастасия Суханова
Product Owner приложения «Клуб мастеров»
Получить консультацию
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном