Новое приложение для розничной сети магазинов кондитерских изделий и гастрономии

Получить консультацию
6%
Пользователей старого приложения установили новое через неделю после запуска
«Мобильное приложение можно было написать за 5-6-7 млн.рублей, но пришлось бы нанять штат специалистов. Мы решили искать готовое решение. Я провел тендер, пообщался с различными компаниями и по списку всех качеств, возможных интеграций IMSHOP.IO подошел больше всего»
Игорь Сехин
Руководитель ecom-направления, «Добрынинский»
Какие задачи решали?
1. Запустить новое приложение
2. Улучшить работу с аналитикой
3. Запустить систему корректных push-уведомлений
1. Заказывает любимые изделия
2. Выбирает адрес доставки
3. Получает рекомендации дополнительных товаров
4. Узнает об акциях и спецпредложениях
5. Пользуется программой лояльности
В приложении покупатель
Что сделали?
«Добрынинский» и IMSHOP.IO запустили приложение:
1. Подключили к системам IMSHOP.IO сайт, эквайринг, логистику
2. Подключили программу лояльности
3. Включили фильтр каталога, как на сайте
4. Включили stories на главном экране
Команда "Добрынинского" запустила новое приложение для продаж с помощью готового решения IMSHOP.IO. Предыдущее приложение компании работало с 2016 года, однако при разработке не настроили систему аналитики, и ecom-команда не имела возможности анализировать данные по эффективности продукта, строить гипотезы по улучшению пользовательского опыта. По этой причине решили запустить новое приложение, которое покупатели будут использовать и для участия в программе лояльности, и для покупок.
Ecom-команда "Добрынинского" рассматривала несколько вариантов для запуска нового приложения: inhouse-разработка, разработка с помощью студии и облачного решения. Выбрали готовое решение IMSHOP.IO.
Эксперты IMSHOP.IO подключили к системам компании системы "Добрынинского": сайт, логистику, эквайринг, программу лояльности. А также разработали функции, необходимые для бизнеса клиента.
"Добрынинский" выпускает торты, пирожные и другие продукты. Сеть магазинов фокусируется на товарах с коротким сроком годности категории ultrafresh (срок годности: 3-5 дней). Такие товары доставляют в офлайн-магазины в ограниченном количестве, поэтому решили добавить в приложение ограничение по зонам доставки. То есть сделать так, чтобы покупатель, живущий, например, на Ломоносовском проспекте имел возможность заказать продукцию только из магазинов рядом со своим домом, и не видел ассортимент "Добрынинского" в Алтуфьево.
Эксперты IMSHOP.IO подключили функцию: системы IMSHOP.IO передают системам заказчика координаты, которые ввел пользователь в качестве своего адреса, системы "Добрынинского" определяют зону этой точки и передают IMSHOP.IO информацию о магазине, к которому привязана зона.
Внедрение продукта
«Пользователь при этом проходит такой же путь при заказе, как на сайте: нажимает на кнопку "Добавить в корзину" и видит pop-up с просьбой указать адрес для корректного отображения каталога, нажимает "Выбрать адрес доставки", на карте с зонами доставки находит свой дом, система автоматически выбирает подходящий магазин для фильтрации каталога»
Анна Старкова
Senior Project Manager IMSHOP.IO
Что в итоге?
1. Запустили приложение с картой лояльности и возможностью совершать покупки.
2. Настроили фильтр каталога по зонам.
3. Приложение продвигают на лояльную аудиторию и планируют продвигать на новую.
«Мы хотим плотно и аккуратно поработать с базой лояльных клиентов. Там более 1млн человек, мы считаем, что сможем завлечь их в приложение. Мобильное приложение тесно связано с розницей. У нас есть два способа авторизации на кассе: назвать свой номер телефона или показать приложение с qr-кодом. Около 50% используют второй вариант. Сейчас даже больше»
Игорь Сехин
Руководитель ecom-направления, «Добрынинский»
Получить консультацию
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном