Приложение для сети ортопедических салонов

19%
Перевыполнение плана по выручке из приложения
в 34 раза
350 т.
Выше конверсия в покупку, чем в мобильной версии сайта
Бюджет на запуск
«Мы решили сделать приложение, потому что трафик с мобильных устройств занимал большую долю от всего сайта: нужно было сделать так, чтобы клиенты пользовались нашими ресурсами максимально удобно и комфортно. Кроме этого, хотели запустить новый канал продаж, чтобы увеличить выручку»
Дмитрий Дутлов
Руководитель отдела performance marketing, «ОРТЕКА»
Какие задачи решали?
  1. Увеличить выручку с помощью приложения
  2. Развить омниканальность бренда
  3. Развить еще один канал для трансляции экспертизы бренда
1. Читает статьи о здоровье и товарах
2. Совершает покупки
3. Добавляет товары в избранное
4. Использует накопленные баллы
В приложении покупатель
Что сделали?
«ОРТЕКА» запустила приложение
с помощью IMSHOP.IO

1. Включили раздел «ОРТЕКА.Life» со статьями на главном экране
2. Включили stories на главном экране
3. Включили автоматическое применение акций на корзине
4. Подключили многоуровневую программу лояльности бренда
«В приложении мы размещаем статьи для того, чтобы помогать клиентам найти подходящий товар, так как у наших сотрудников есть экспертиза в области ортопедии»
Дмитрий Дутлов
Руководитель отдела performance marketing, «ОРТЕКА»
Выбирает товары
Покупатель читает полезные статьи
Мобильный трафик занимал на сайте «ОРТЕКИ» 70%. Команда обратилась к IMSHOP.IO, чтобы запустить приложение, увеличить конверсию в покупку с мобильных устройств и выручку магазина. MVP приложения выпустили в App Store и Google Play через две недели после начала работы с IMSHOP.IO.

Перед командами IMSHOP.IO и «ОРТЕКИ» стоит задача сделать пользовательский опыт в приложении удобным и упростить путь до покупки. Команда «ОРТЕКИ» включает разные размеры товаров в разные акции, из-за технических особенностей сразу после запуска акция выводилась как выбираемый параметр — это усложняло путь пользователя и уменьшало конверсию в покупку.

Чтобы решить эту проблему, включили автоматическое применение акции в зависимости от размера в корзине. Теперь пользователь выбирает размер, к нему автоматически применяется акция: цена в корзине отображается со скидкой.

«ОРТЕКА» использует многоуровневую программу лояльности. Чтобы клиенты компании могли применять накопленные баллы и на сайте, и в приложении, команда IMSHOP.IO подключила к приложению систему лояльности бренда.
Внедрение продукта
«Сразу после запуска пользователи стали писать, что хотят видеть в приложении бонусы, которые они уже накопили. Мы с нашим product-менеджером в IMSHOP.IO оперативно включили систему лояльности, как на сайте. Оценка приложения в App Store и Google Play сейчас 5 баллов»
Дмитрий Дутлов
Руководитель отдела performance marketing, «ОРТЕКА»
Конверсия в приложении выше, чем в мобильной версии сайта в 34 раза
Что в итоге?
Конверсия в приложении «ОРТЕКИ» в 34 раза выше, чем в мобильной версии сайта. План по выручке из приложения перевыполнили на 19%. Клиенты возвращаются в приложение в 2 раза чаще, чем в мобильную версию сайта.

Сейчас команды «ОРТЕКИ» и IMSHOP.IO планируют, какие функции добавить в приложение, чтобы сделать опыт пользователя еще более удобным; как продвигать приложение, чтобы привлечь новую аудиторию.
«Дополнительная причина, почему мы решили запустить приложение, — это коммуникация с пользователями через push-уведомления. Мы планируем запустить пуши на брошенную корзину и избранное, пуши-напоминания, если пользователь долго не заходил в приложение. И чтобы сделать опыт пользователя в приложении еще более схожим с сайтом, хотим подключить чат, заказ звонка в приложении»
Дмитрий Дутлов
руководитель отдела performance marketing, «ОРТЕКА»
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном