Приложение для сети магазинов косметики и парфюмерии

на 10%
Выше средний чек, чем в мобильной версии сайта
14,8%
на 39,1%
Конверсия
Больше выкупленных заказов, чем из мобильной версии сайта
Получить консультацию
«Мы понимали, что срок выпуска приложения в сторы по сравнению с тем, сколько мы уже потратили на разработку своего приложения и сколько еще должны были потратить — ничто. Стоимость нас тоже полностью устроила, поэтому мы быстро заключили договор и приступили к работе»
Александр Шкинев
Директор IT-направления, Parfum-Leader
Какие задачи решали?
  1. Запустить продающее приложение
  2. Улучшить опыт взаимодействия с брендом
  3. Привлечь в приложение лояльную и новую аудиторию
1. Выбирает товары любимого бренда из вкладки «Бренды»
2. Покупает товары из раздела «Ранее вы смотрели» в корзине
3. Совершает покупки
4. Покупает товары со скидкой по программе лояльности
5. Читает отзывы о товарах
В приложении покупатель
Что сделали?
Parfum-Leader запустили приложение
с помощью IMSHOP.IO

1. Подключили СБП, SberPay, «Долями»
2. Включили вкладку «Бренды» в меню
3. Подключили программу лояльности
4. Включили раздел «Ранее вы смотрели» в корзине
«Мы подключили SberPay, СБП и "Долями" в приложении, чтобы покупатель не чувствовал разницы, где оформлять заказ: на сайте или здесь. Статистика подтверждает, что эти способы были необходимы нашим клиентам: большинство заказов оплачено с их помощью»
Александр Шкинев
Директор IT-направления, Parfum-Leader
Покупатель выбирает способ оплаты
Оплачивает заказ
Parfum-Leader развивал собственное приложение до начала работы с IMSHOP.IO. Но оно не работало как канал продаж: пользователь видел акции, историю своих покупок и дисконтную карту. Весной 2021 года команда бренда проанализировала, что 70% клиентов Parfum-Leader покупали через мобильную версию сайта. В компании решили сделать пользовательский опыт более удобным и запустить продающее приложение. Команда начала разрабатывать приложение самостоятельно, но после знакомства с IMSHOP.IO решила работать с готовым коробочным решением.

Сейчас на сайте Parfum-Leader покупатели оплачивают заказы при помощи банковской карты, а также СБП, SberPay и "Долями". Чтобы сделать опыт взаимодействия с брендом бесшовным и протестировать гипотезу о популярности этих способов оплат, в июле их подключили и в приложении.

Parfum-Leader продвигали новое приложение сначала на лояльную аудиторию: сделали рассылку push-уведомлений в старом приложении, запустили email-кампанию, поставили смартбаннер на сайте. Кроме того команда IMSHOP.IO помогла бренду составить ASO для Google Play и AppStore, чтобы лояльные пользователи быстро находили приложение в сторах. Бренд продвигает продукт и в офлайне: продавцы получают бонусы, если покупатели устанавливают приложение. Весной Parfum-Leader запустили рекламную кампанию приложения через youtube- и telegram-блогеров. Новые каналы приносят минимум 1000 установок в день.

Приложением активно пользуется больше трети установивших его клиентов. После запуска Команды IMSHOP.IO и Parfum-Leader следят за путем пользователя в приложении и на основе полученных данных включают дополнительные функции. Напрмер, завели кнопку "Бренды" в нижнем меню приложения: так покупатели быстрее находят товары любимых компаний. Также подключили функцию ранее просмотренных товаров в корзине: она напоминает, на какие товары пользователь обратил внимание, и, возможно, забыл купить.





Внедрение продукта
«Вкладка "Бренды" полезна, так как у нас мультибрендовый магазин и пользователи искали свои любимые бренды через каталог, а это не очень удобно. Мы получили обратную связь о разделе "Ранее вы смотрели": он понравился пользователям»
Александр Шкинев
Директор IT-направления, Parfum-Leader
Процент предоплаченных заказов из приложения на 39,1% выше, чем из мобильной версии сайта
Что в итоге?
1. Из приложения приходит 28,7% заказов от интернет-магазина Parfum-Leader.
2. Конверсия в приложении за последний месяц составила 14,8%.
3. Средний чек здесь на 10% выше, чем в мобильной версии сайта.
4. Процент предоплаченных заказов из приложения на 39,1% больше, чем из мобильной версии сайта.
Получить консультацию
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном