Приложение для сети магазинов оригинальной китайской техники и аксессуаров

Получить консультацию
6,8%
сквозная конверсия в покупку за первые два месяца работы приложения
на 6-7 тысяч
средний чек в приложении выше, чем в мобильной версии сайта
«Мы хотели получить дополнительный канал коммуникации, в котором взаимодействие с клиентом будет более дешевым и продуктивным. Функционал мобильного приложения позволяет доносить информацию эффективнее: через уведомления, которые отображаются на экране мобильного телефона, а не попадают в спам, как часто происходит с почтовыми рассылками. К тому же мобильное приложение – это альтернативный диджитальный канал продаж. Мы хотели использовать эту площадку для взаимодействия с нашими клиентами и привлечь дополнительную аудиторию из онлайн-маркетов: App Store и Google Play»
Иван Цибулин
Product Manager Rumicom
Какие задачи решали?
1. Обеспечить мобильным пользователям оперативный доступ к программе лояльности с телефона.
2. Улучшить пользовательский опыт с мобильных устройств.
3. Развить еще один канал продаж
4. Увеличить жизненный цикл взаимодействия с клиентом.


«Приложение – это отличный маркетинговый инструмент. Мы планируем добавить программу лояльности, чтобы у клиента был под рукой личный кабинет с накопленными баллами. Через напоминания о том, что часть заказа можно оплатить баллами, мы планируем увеличивать жизненный цикл взаимодействия с клиентом. Отсюда будет рост среднего чека и повторных покупок. В перспективе с помощью приложения мы сможем не только рассказывать о наших акциях, новинках и специальных предложениях на витрине и в пушах, но и отправлять полезную информацию о товарах, которые были приобретены ранее. Например, человек купил у нас пылесос, а спустя время мы напомним, что пришло время заменить на нем щетки. В уведомлении мы предложим клиенту нужный товар, а также комфортные условия для оплаты».
Артем Рылеев
руководитель интернет-магазина Rumicom
1. Просматривает каталог товаров
2. Изучает акции и подборки
3. Оплачивает покупки баллами
4. Оформляет заказ и совершает покупки

В приложении покупатель
Что сделали?
Rumicom запустили приложение
с помощью IMSHOP.IO:
1. Перенесли в приложение основные функции сайта: подключили каталог товаров, систему эквайринга, корзину, доставки.
2. Установили смарт-баннер со ссылкой на скачивание на сайте компании.
Мобильный трафик сайта Rumicom составляет около 75% от общего, при этом коэффициент повторных покупок и средний чек были невысокими. Чтобы увеличить выручку, создать дополнительный канал для взаимодействия с клиентами и повысить LTV, решили запустить приложение.
Команда бренда выбрала облачное решение от IMSHOP.IO, так как хотела пойти по пути наименьших затрат, запустить приложение быстро, а также избежать статьи расходов на поддержку приложения.
К системам IMSHOP.IO подключили сайт, логистику, эквайринг бренда. После запуска MVP приложения команды Rumicom и IMSHOP.IO планируют подключить рассрочку и включить синхронизацию личного кабинета пользователя между сайтом и приложением. Так информация, которую клиенты добавляют и редактируют в приложении, будет отражаться на сайте и наоборот, так же должно работать и с бонусами программы лояльности.
Изменения планируют и на отдельных экранах приложения, например, команда Rumicom хочет внедрить пересчет корзины с учетом акций и бонусных баллов, чтобы покупатели списывали баллы уже на этом этапе. А чтобы увеличить количество продаж, планируют подключить апсейл на корзине.
После завершения доработок планируют активно продвигаться: запустить email-рассылки , начать закупать платный трафик. Готовятся развивать приложение, как отдельный продукт, который будет плотно связан с сайтом.
Внедрение продукта
«Облачное решение IMSHOP.IO помогает запустить приложение с минимальными затратами ресурсов со стороны заказчика. Мы подключили системы сайта бренда к нашим с помощью вебхуков и выложили в App Store и Google Play MVP приложения»
Александра Гутковская
Senior Product Manager IMSHOP.IO
Что в итоге?
1. За первую неделю после запуска команда бренда получила более 35 заказов, оформленных в мобильном приложении.
2. За первые два месяца сквозная конверсия в покупку в приложении составила 6,8%.
3. Средний чек в приложении на 7,5% выше, чем в мобильной версии сайта.
Получить консультацию
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном