Приложение для бренда-дистрибьютора кроссовок из коллекций мировых брендов

в 6 раз
Выше конверсия, чем на мобильной версии сайта
30%
8 недель
От заказов из интернет-магазина
Срок запуска
Получить консультацию
«Приложение — это хорошая платформа, чтобы быстро рассказать пользователю, о чем наш бренд, как он выглядит, какие акции и предложения сейчас действуют. Для контент-менеджера – это простой и функциональный инструмент. Витрина наполняется очень быстро, и для этого не нужны разработчики, достаточно владеть фотошопом или фигмой. Апгрейд контента в приложении занимает 30 минут — это намного быстрее, чем на сайте, где для верстки требуется разработчик, а в приложении я и сам могу все заполнить»
Никита Захаров
Marketing & E-com head SuperStep
Какие задачи решали?
  1. Улучшить пользовательский опыт со смартфонов
  2. Быстрый и качественный тест гипотез о мобильном приложении при минимальных затратах
  3. Постоянное улучшение UX приложения
1. Заказывает обувь с основного склада и из офлайн-точек SuperStep
2. Выбирает товары любимого бренда с помощью вкладки "Бренды"
3. Следит за актуальными акциями и спецпредложениями
4. Смотрит stories на главном экране
5. Совершает покупки
В приложении покупатель
Что сделали?
SuperStep запустил приложение
с помощью IMSHOP.IO

1. Подключили стоки главного склада и 13 офлайн-магазинов компании
2. Включили вкладку «Бренды» на главном экране
3. Включили слайдер фото товаров в каталоге
4. Подключили карту с возможностью построить маршрут до магазина
5. Включили слайдер категорий и плитку брендов на главном экране
«Для запуска мобильного приложения мы выбрали коробочное решение, так как оно позволяет быстро и качественно протестировать наши гипотезы и не тратить на разработку приложения больше 8 недель. На запуск своего приложения ушли бы сотни часов разработки и большие затраты.При ограниченном бюджете на разработку приложение из коробки — это идеальное решение по соотношению цена-качество. Тем более, что UX качественно прорабатывается поставщиком услуги, и мы как клиент на это ничего не тратим»
Никита Захаров
Marketing & E-com head SuperStep
За последний год трафик с мобильных устройств на сайт SuperStep увеличился до 75% от общего. Команда обратилась к IMSHOP.IO, чтобы улучшить пользовательский опыт со смартфонов и протестировать гипотезу: через приложение будут покупать больше, чем через мобильную версию сайта.

При запуске приложения разработчики подключили доставку заказов с главного склада. Но многие товары находились в офлайн-точках бренда, а не на складе: у этих товаров в приложении отображался статус «Нет в наличии». Чтобы увеличить количество покупок, команда SuperStep подключила к приложению стоки магазинов Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону, и пользователям стал доступен ассортимент 13 точек вместо 1.

После этого возник вопрос со сроками доставки: если покупатель заказывает несколько товаров, и часть из них хранится на складе, а часть в магазинах, то сроки доставки отличаются. Чтобы покупатель быстрее получал заказ и не ждал, когда все товары соберут в одном месте для доставки, в CRM-системе магазина заказ начали делить на несколько. При этом пользователь, как и раньше, оплачивает один заказ. А уже в истории заказов видит несколько, как в CRM-системе бренда, и срок доставки для каждого из них.

На сайте SuperStep доступна опция доставки товара из магазина на такси. Команда бренда планирует подключить эту функцию и в приложение, чтобы сделать переход между каналами продаж еще более бесшовным.


Внедрение продукта
Оформляет заказ
Отслеживает статус разделенного заказа
Покупатель видит, откуда будут доставлены товары
«Мы хотим, чтобы как можно больше клиентов пользовались приложением, поэтому важно, чтобы оно было удобным, со всеми доступными опциями. Мобильное приложение нас выручает, когда проводим технические работы на сайте, и он недоступен для пользователей: мы прикрепляем ссылку на установку приложения. В такие дни количество установок растет в 6 раз»
Никита Захаров
Marketing & E-com head SuperStep
Что в итоге?
1. Приложение приносит 30% заказов SuperStep.
2. Конверсия в приложении выше, чем в мобильной версии сайта в 6 раз.
3. После подключения к приложению стоков магазинов SuperStep оборот в нем вырос в 8 раз.
4. Приложение входит в топ-200 App Store в разделе «Покупки».

Получить консультацию
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном