Первое приложение для D2C-продаж китайского бренда внедорожников в России

1,6 млрд

Заработали через приложение за первые 4 месяца

6 недель

Срок запуска

"Компания Great Wall Motor производит современные инновационные автомобили. Для развития бизнеса и коммуникации с покупателями компания использует самые передовые подходы. Одним из таких подходов является направление D2C – прямые продажи автомобилей покупателям. Компания развивает данный подход во всех странах присутствия. В том числе и в России. Для реализапции такого подхода и обеспечения наилучшего пользовательского опытамы приняли решение сфокусировать глобальное приложение на функциях удаленного управления автомобилем и работы с телематическими данными, а локальное приложение сделать с приоритетом на online-продажи. Для этой задачи нам нужен был надежный партнер и лучший эксперт на российском рынке в области e-commerce для мобильных решений. Таким партнером стала команда IMSHOP.IO"

Андрей Ушаков
Digital Solutions Director

Какие задачи решали?

Запустить мобильный канал прямых продаж автомобилей
Выпустить приложение в сторы к старту продаж модели TANK-300
Сделать покупку авто с мобильных устройств удобной

1. Покупает автомобили
2. Читает статьи о разных моделях
3. Оформляет договор на покупку
4. Записывается на тест-драйв

В приложении покупатель

"Команда IMSHOP.IO обладает большим опытом и экспертной оценкой в области решений для продаж через мобильные платформы. Это важно как для проведения интеграции со всеми внутренними системами компании GWM, так и для построения пользовательских интерфейсов. С точки зрения UX/UI, команда IMSHOP.IO обеспечила быстрый запуск платформы с реализацией пути пользователя и проектированием макетов экранов. IMSHOP.IO — это гибкий партнер в разработке мобильных приложений, планировании пользовательского опыта и добавления релевантного для пользователей контента. Широкие возможности платформы IMSHOP.IO позволили собрать все необходимые функции и выстроить их в целостный путь пользователя. Эксперты компании гибко подстраиваются под запросы бизнеса и внедряют новые решения. Благодаря этому, те функции, которые были важны нам, но пока не существовали физически, были разработаны командой в сжатые сроки. В итоге процесс запуска приложения занял 1,5 месяца с момента обсуждения первого драфтового CJM "

Александра Хоряева
UX/UI Leader

Что сделали?

TANK запустили приложение
с помощью IMSHOP.IO
1. Подключили возможность оставлять паспортные данные для автоматического оформления договора
2. Сделали удобным ввод паспортных данных
3. Подключили возможность записываться на тест-драйв
4. Подключили функцию "Ранее вы смотрели" в корзине

Автомобильный концерн Great Wall Motor в 2022 году представил новый бренд премиальных внедорожников TANK в России. Чтобы поддерживать постоянную коммуникацию с покупателями и сформировать собственное сообщество единомышленников, бренд запустил приложение, где рассказывает о новостях и событиях, а пользователи ставят лайки и оставляют комментарии, как в соцсетях. Помимо контент-платформы, требовались возможности онлайн-продаж автомобилей, которые реализовали с помощью решения IMSHOP.IO.

Адаптация продукта под автомобильный бизнес

Возможность ввода данных необходима на этапе оформления заказа, чтобы автоматически формировался договор покупки и отправлялся на почту клиенту. Для работы функции на стороне IMSHOP.IO включили необходимое количество полей.

«Наши разработчики сделали ввод паспортных данных удобным: когда клиент вводит код подразделения, например, 500-140, автоматически подтягивается информация об этом подразделении в соответствующее поле. Система проверяет наличие пустых полей перед отправкой данных и т.д. Для клиента реализация выглядела так: системы TANK передают только один параметр в web-hook-е пересчета корзины, чтобы системы IMSHOP.IO понимали, что должны показываться поля для паспортных данных»

Анна Старкова
Senior Project Manager IMSHOP.IO

Сразу после запуска в приложении для сообщества установили баннер со ссылкой на новое приложение. Чтобы сделать удобным опыт пользователей, у которых установлено приложение TANK для общения, разработчики IMSHOP.IO и Slava включили возможность авторизации из стороннего приложения. После доработки на стороне TANK пользователи, которые скачали приложение TANK.store по ссылке в приложении-сообществе, будут автоматически авторизовываться после установки. Так переход клиентов из одного приложения в другое будет проходить бесшовно.
Команды TANK и IMSHOP.IO уже составили дорожную карту по развитию приложения для продаж. Планируется дополнить дизайн новыми элементами, включить некоторые функции из приложения-сообщества.

Что в итоге?

1. Запустили приложение за 6 недель.
2. Клиенты оформляют покупку автомобилей через приложение с первого дня запуска.
3. Новое приложение поможет бренду развивать D2C-продажи.

"Компания Great Wall Motor ориентируется на инновационные решения и современные подходы. Развитие прямого взаимодействия с пользователями и онлайн-продаж являются частью данной стратегии компании. Понимая, что важно для пользователя, мы стремимся предоставить им такой же опыт, как и в офлайн, плюс все преимущества онлайна. Поэтому развитие приложения будет связано с внедрением таких же сервисов и продуктов, которые сейчас доступны в офлайне. Например, автокредитование, страховые продукты, сервисы по поддержке и обслуживанию автомобиля. Плюс мы разрабатываем ряд новых цифровых сервисов и продуктов, которые будут крайне полезны пользователям, но о которых пока не готовы рассказать. Пусть будет приятный сюрприз. Следите за обновлениями приложения!"

Андрей Ушаков
Digital Solutions Director

Получить консультацию

Протестируйте на вашем магазине

Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном

Протестируйте на вашем магазине

Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном