"Наша команда — сторонник облачных решений, как Bitrix24 или 1С. Чем больше разноплановых пользователей участвуют в развитии системы, тем система становится более устойчивой, сильной, быстрее развивается. Нам было важно найти компанию, которая не просто сделает приложение, но и даст экспертную поддержку в разработке и маркетинге, на которую мы надеемся дальше опираться. Нам важен комплексный подход, чтобы и клиент, и компания-исполнитель были заинтересованы в развитии приложения, поэтому остановили свой выбор на IMSHOP.IO"
Илья Губарев Основатель TimeTrial
Какие задачи решали?
Запустить новый канал коммуникации с клиентами
Повысить продажи с мобильного трафика
Повысить уровень доверия клиентов к бренду
1. Узнает о спецпредложениях 2. Добавляет товары в избранное 3. Получает рекомендации дополнительных товаров 4. Оформляет заказ
В приложении покупатель
Что сделали?
TimeTrial запустили приложение с помощью IMSHOP.IO 1. Подключили к системам IMSHOP.IO сайт, эквайринг, логистику 2. Включили функцию "Раннее вы смотрели" в корзине и избранном 3. Включили слайдер категорий на главном экране 4. Подключили сравнение товаров 3. Включили рекомендации в карточке товара 4. Включили историю заказов в личном кабинете
"Приложение важно для нас не только с точки зрения функционала, но и с точки зрения маркетинга и PR: так мы показываем, насколько у нас комплексный подход к работе с клиентами"
Илья Губарев Основатель TimeTrial
За последний год 60% клиентов TimeTrial заходили на сайт с мобильных устройств. Чтобы сделать взаимодействие с брендом со смартфонов более удобным и повысить продажи, решили запустить мобильное приложение. Команда бренда рассчитывает повысить продажи с мобильного трафика и благодаря коммуникации с клиентом через push-уведомления. А кроме роста продаж приложение поможет показать заботу о клиентах и повысит уровень доверия к бренду среди них. Для запуска к системам IMSHOP.IO подключили эквайринг, сайт и логистику бренда. Позже TimeTrial планируют разработать программу лояльности и подключить ее к приложению. Чтобы помочь ecom-команде бренда прорекламировать приложение, эксперты IMSHOP.IO рассказали, как TimeTrial продвигать приложение после запуска бесплатно: установить смартбаннер, запустить смс- и email-рассылки, прописать ASO для продвижения в сторах и т.п. Кроме этого команда IMSHOP.IO обучила работе в административной панели приложения, чтобы специалисты TimeTrial создавали контент для главного экрана приложения. С помощью этого контента клиенты получают полноценную информацию о товарах и быстрее принимают решение о покупке.
Внедрение продукта
«На этапе запуска мы обучили команду бренда работать с административной панелью IMSHOP.IO. Там менеджеры TimeTrial создают статьи, подборки, новые акции и спецпредложения для главного экрана в приложении. На эти материалы можно присылать push-уведомления, чтобы привлекать внимание клиентов и повышать возвращаемость»
Анна Старкова Project-менеджер IMSHOP.IO
Что в итоге?
1. Запустили приложение меньше, чем за 8 недель. 2. Приложение поможет увеличить продажи с мобильного трафика. 3. Новый мобильный канал поможет развивать коммуникацию с клиентами.