Получить консультацию
По созданию мобильного приложения
Приложение для сети магазинов брендовой посуды и кухонной утвари
22,5%
Выручки интернет-магазина приносит приложение
в 7,5 раз
Конверсия в приложении выше, чем в мобильной версии сайта
на 26%
Выше средний чек, чем в мобильной версии сайта
на 12%
Выросла выручка среди пользователей приложения по сравнению с теми, кто его не скачал
«Мы решили сделать приложение, потому что его наличие положительно влияет на имидж. С точки зрения маркетинга и PR для нас было важно создать еще одну площадку для взаимодействия с аудиторией, мы надеялись увеличить лояльность клиентов, а также выгодно выделиться среди конкурентов. Через приложение мы хотим знакомить людей не только с ассортиментом магазина, но и с лицами бренда. Например, у нас есть бренд-шеф, с которым мы снимаем рецепты для YouTube-канала. Планируем использовать приложение в качестве дополнительной платформы для распространения и популяризации этого типа контента»
Алексей Качурин
Head of Digital Williams Oliver
Head of Digital Williams Oliver
Какие задачи решали?
1. Улучшить пользовательский опыт клиентов
с мобильных устройств
2. Создать дополнительную площадку
для продаж и трансляции ценностей бренда
3. Получить дополнительные маркетинговые инструменты для работы с клиентами
с мобильных устройств
2. Создать дополнительную площадку
для продаж и трансляции ценностей бренда
3. Получить дополнительные маркетинговые инструменты для работы с клиентами
1. Использует фильтры для поиска по бренду
2. Пользуется системой лояльности
3. Изучает каталог товаров
4. Совершает покупки
2. Пользуется системой лояльности
3. Изучает каталог товаров
4. Совершает покупки
В приложении покупатель
Что сделали?
Williams Oliver и IMSHOP.IO запустили приложение:
1. Подключили к системам IMSHOP.IO сайт, эквайринг, логистику
2. Подключили программу лояльности
3. Добавили в каталог брендовые страницы
4. Добавили в меню кнопку «Бренды»
1. Подключили к системам IMSHOP.IO сайт, эквайринг, логистику
2. Подключили программу лояльности
3. Добавили в каталог брендовые страницы
4. Добавили в меню кнопку «Бренды»
Команда Williams Oliver запустила приложение, чтобы улучшить пользовательский опыт клиентов, которые заходили с мобильных устройств, увеличить выручку и повысить престиж компании.
Перед тем, как начать работу ecom-команда рассматривала несколько ваиантов разработки: студийную, внутреннюю и облачное решение от IMSHOP.IO. Остановились на последнем варианте, так как было необходимо запустить MVP приложения и начать собирать обратную связь о нем от лояльных пользователей.
После запуска приложения команда Williams Oliver подключила систему лояльности и добавила в каталог брендовые страницы, в меню включили кнопку «Бренды»: так пользователи находят товары любимых брендов быстрее.
Для продвижения приложения на лояльную аудиторию на сайте подключили смартбаннер, на кассах в офлайн-магазинах установили баннеры с QR-кодами со ссылкой на скачивание приложения.
В ближайших планах – разработка бонусной системы за установку приложения и внедрение системы мотивации для консультантов в офлайн-магазинах за его продвижение среди покупателей и внедрение видеоконтента с рецептами от бренд-шефа. Также команда Williams Oliver готовится к запуску рекламы через Яндекс.Директ, чтобы привлечь новых покупателей.
Перед тем, как начать работу ecom-команда рассматривала несколько ваиантов разработки: студийную, внутреннюю и облачное решение от IMSHOP.IO. Остановились на последнем варианте, так как было необходимо запустить MVP приложения и начать собирать обратную связь о нем от лояльных пользователей.
После запуска приложения команда Williams Oliver подключила систему лояльности и добавила в каталог брендовые страницы, в меню включили кнопку «Бренды»: так пользователи находят товары любимых брендов быстрее.
Для продвижения приложения на лояльную аудиторию на сайте подключили смартбаннер, на кассах в офлайн-магазинах установили баннеры с QR-кодами со ссылкой на скачивание приложения.
В ближайших планах – разработка бонусной системы за установку приложения и внедрение системы мотивации для консультантов в офлайн-магазинах за его продвижение среди покупателей и внедрение видеоконтента с рецептами от бренд-шефа. Также команда Williams Oliver готовится к запуску рекламы через Яндекс.Директ, чтобы привлечь новых покупателей.
Внедрение продукта
«Сравнение сегментов пользователей, показало, что вовлечение в push-рассылку увеличивает конверсию в покупку в 1,7 раза, а средний чек в 1,3 раза. Так как конверсия в приложении выше, чем в мобильной версии сайта, решили привлекать туда пользователей и с помощью смартбаннера на сайте, и с помощью контента. Чтобы сделать переход максимально удобным, мы сейчас подключаем универсальные ссылки, которые позволят переходить в мобильное приложение на тот же самый контент, который был открыт в мобильной версии сайта, и продолжать покупки комфортно»
Яна Постнова
ex-Product Manager IMSHOP.IO
ex-Product Manager IMSHOP.IO
Что в итоге?
1. Приложение приносит 22,5% выручки всего интернет-магазина.
2. Средний чек в этом канале продаж на 26% выше, чем в мобильной версии сайта.
3. Среди клиентов, которые установили приложение выручка выросла на 12% по сравнению с теми, кто не скачал приложение.
4. Конверсия в покупку в приложении в 7,5 раз выше, чем в мобильной версии сайта.
2. Средний чек в этом канале продаж на 26% выше, чем в мобильной версии сайта.
3. Среди клиентов, которые установили приложение выручка выросла на 12% по сравнению с теми, кто не скачал приложение.
4. Конверсия в покупку в приложении в 7,5 раз выше, чем в мобильной версии сайта.
«С помощью мобильного приложения мы создали еще одну площадку для взаимодействия с аудиторией, увеличили лояльность клиентов, а также отстроились от конкурентов»
Алексей Качурин
Head of Digital Williams Oliver
Head of Digital Williams Oliver
Протестируйте на вашем магазине Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном |
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Cделаем прототип приложения для вашего магазина
Оставьте ваши контакты - мы сделаем демо на следующий день
Бесплатное демо-приложения