«Я начинала рассматривать вариант студийной разработки вместо работы с программистом на фрилансе, но вариант коробочного решения привлек скоростью запуска приложения и в AppStore, и в Google Play, возможностью доработок. Та сумма, которую мы платим сейчас за приложение меньше, чем если бы мы наняли программиста в штат. Разработчик ходит в отпуск, болеет. А сейчас нет заботы о том, какой персонал что будет делать. Есть компания, она закрывает определенные задачи, и наша команда уже не думает об их реализации»
Юлия Рогачева Директор по продажам Yamaguchi
Какие задачи решали?
Быстро выпустить приложение в App Store и Google Play
Улучшить опыт клиентов, использующих смартфоны
Увеличить количество повторных покупок
1. Читает полезные статьи о товарах 2. Добавляет товары в избранное 3. Совершает покупки
В приложении покупатель
Что сделали?
Yamaguchi запустили приложение с помощью IMSHOP.IO:
1. Включили карту магазинов и историю заказов в личном кабинете. 2. На главном экране включили stories, как в социальных сетях. 3. Разделили контент на главном экране на две вкладки. 4. Поставили KPI продавцам в офлайн-точках на установки приложения.
«Раньше мы давали маску за подписку на социальные сети, сейчас дарим за скачивание приложения или за покупку через приложение в салоне. У продавцов стоят KPI на установки приложения»
Юлия Рогачева Директор по продажам Yamaguchi
Команда бренда Yamaguchi обратилась в IMSHOP.IO для запуска приложения зимой 2021 года: в коробочном решении бренд привлекли скорость выпуска приложения в App Store и Google Play, возможность доработок и более низкая стоимость разработки по сравнению с наймом программиста в штат. До этого компания 1,5 года развивала собственное приложение с помощью программиста-фрилансера.
После выхода приложения в сторы команда бренда запустила его продвижение: поставили смарт-баннер на сайте, сделали email-рассылку, включили рекламу в социальных сетях, распечатали каталоги с qr-кодом, который ведет на установку приложения, поместили его на продукции компании.
В июле команда начала продвигать приложение с помощью продавцов в офлайн-шоурумах: бренд ввел KPI на установку приложения и покупки из него, когда покупатель находится в магазине. Теперь продавцы рассказывают покупателям о приложении и помогают оформить в нем покупку. Клиентам дарят маску, чтобы мотивировать купить через приложение. После запуска этого способа продвижения, пользователи стали совершать повторные покупки в 2 раза чаще. Выручка из приложения выросла практически в 2 раза.
Чтобы увеличить повторные покупки и повысить ценность приложения, команда Yamaguchi включит в приложении статистику о здоровье пользователя. Пользователи, которые купили велотренажер и скачали приложение, будут смотреть статистику показателей здоровья в приложении. Так пользователи получат полезную информацию и узнают о других товарах бренда.
Внедрение продукта
«Приложение добавляет ценность этому тренажеру. Параллельно мы мотивируем пользователя на дальнейшие покупки: когда человек купил один продукт (в данном случае велотренажер), он попадает в среду, которая мотивирует его на дальнейшие покупки. Здесь основная задача такая, чтобы мы, мотивируя его контентом тренироваться, параллельно мотивировали его приложением покупать что-то еще»
Юлия Рогачева Директор по продажам Yamaguchi
Конверсия в приложении выше, чем в мобильной версии сайта в 15 раз
Что в итоге?
Выручка из приложения, запущенного с помощью IMSHOP.IO, в 5 раз выше, чем из первого приложения компании. Конверсия в приложении Yamaguchi в 15 раз выше по сравнению с мобильной версии сайта. Процент повторных покупок из приложения в 5,7 раз выше, чем из мобильного сайта.
После запуска продвижения в офлайн-шоурумах, пользователи стали совершать повторные покупки в 2 раза чаще. Выручка из приложения выросла практически в 2 раза.