Команда бренда Yamaguchi обратилась в IMSHOP.IO для запуска приложения зимой 2021 года: в коробочном решении бренд привлекли скорость выпуска приложения в App Store и Google Play, возможность доработок и более низкая стоимость разработки по сравнению с наймом программиста в штат. До этого компания 1,5 года развивала собственное приложение с помощью программиста-фрилансера.
После выхода приложения в сторы команда бренда запустила его продвижение: поставили смарт-баннер на сайте, сделали email-рассылку, включили рекламу в социальных сетях, распечатали каталоги с qr-кодом, который ведет на установку приложения, поместили его на продукции компании.
В июле команда начала продвигать приложение с помощью продавцов в офлайн-шоурумах: бренд ввел KPI на установку приложения и покупки из него, когда покупатель находится в магазине. Теперь продавцы рассказывают покупателям о приложении и помогают оформить в нем покупку. Клиентам дарят маску, чтобы мотивировать купить через приложение. После запуска этого способа продвижения, пользователи стали совершать повторные покупки в 2 раза чаще. Выручка из приложения выросла практически в 2 раза.
Чтобы увеличить повторные покупки и повысить ценность приложения, команда Yamaguchi включит в приложении статистику о здоровье пользователя. Пользователи, которые купили велотренажер и скачали приложение, будут смотреть статистику показателей здоровья в приложении. Так пользователи получат полезную информацию и узнают о других товарах бренда.