Получить консультацию
По созданию мобильного приложения
Приложение
re:Store
re:Store
Крупнейшая сеть по продаже техники Apple в Европе
Кейс reStore: как объединить в мобильном приложении онлайн-канал и розницу
Метрики роста, в приложении:
8% конверсия в приложении
28% удержание клиентов за первую неделю
24% пользователей совершили повторные покупки в приложении
8% конверсия в приложении
28% удержание клиентов за первую неделю
24% пользователей совершили повторные покупки в приложении
Задача:
При запуске ожидался выход нового iPhone 11 – и это был шанс получить инсталлы за счет высокого спроса. Поэтому мы запустили первую версию приложения к началу продаж айфона. Мы предположили, что органический трафик даст объем продаж на старте, без рекламы, потому что аудитория App Store и Google Play Store постоянно покупают гаджеты.
Мы сформулировали несколько задач, которые позволили увеличить выручку:
При запуске ожидался выход нового iPhone 11 – и это был шанс получить инсталлы за счет высокого спроса. Поэтому мы запустили первую версию приложения к началу продаж айфона. Мы предположили, что органический трафик даст объем продаж на старте, без рекламы, потому что аудитория App Store и Google Play Store постоянно покупают гаджеты.
Мы сформулировали несколько задач, которые позволили увеличить выручку:
- Повысить конверсию покупок.
- Обеспечить омниканальность продаж.
- Увеличить количество повторных покупок.
"Приложение от IMSHOP.IO стало для нас решением, которое позволило запуститься быстро и не требовало внушительных инвестиций – сервис вышел к началу продаж нового iPhone 11. Без привлечения дополнительного бюджета на продвижение мы сделали ставку на органический охват – в итоге получив высокие инсталлы при большом спросе".
Андрей Васильев
руководитель e-commerce направления re:Store
Как мы этого достигли?
Разные условия тарифов позволяют компаниям сделать оптимальный выбор инструментов для продвижения.
Разработали мобильное приложение:
- Интегрировали товарный каталог с фильтрами.
- Добавили витрину с описанием акций, условий доставки и подборками для пользователей.
- Разработали профиль клиента с подключением карты лояльности.
- Добавили корзину – в ней отображены выбранные товары из каталога.
- Выделили избранное – где собраны понравившиеся покупателю гаджеты.
Обеспечили омниканальность
В приложении клиент может найти информацию о наличии товара и ближайших магазинах бренда, в личном кабинете – данные о покупках и карту лояльности. Личный кабинет приложения мы интегрировали с сайтом: теперь благодаря синхронизации офлайна и офлайна существует сквозная идентификация клиентов.
Настроили push-уведомления
Еще один инструмент продвижения – это уведомления в приложении: информация об ограниченных акциях, распродажах, трендах и другая полезная информация. Click-rate по уведомлениям re:Store на брошенную корзину и новости составил от 3.11% до 9.21%
В приложении клиент может найти информацию о наличии товара и ближайших магазинах бренда, в личном кабинете – данные о покупках и карту лояльности. Личный кабинет приложения мы интегрировали с сайтом: теперь благодаря синхронизации офлайна и офлайна существует сквозная идентификация клиентов.
Настроили push-уведомления
Еще один инструмент продвижения – это уведомления в приложении: информация об ограниченных акциях, распродажах, трендах и другая полезная информация. Click-rate по уведомлениям re:Store на брошенную корзину и новости составил от 3.11% до 9.21%
Метрики роста бизнеса (с 30 апреля по 30 июля 2020 года)
Продвижение приложения
Так как мы проверяли гипотезу экспериментально, то не стали закладывать на продвижение отдельный бюджет.
Два основные источника инсталлов были Smart App Banner и органический трафик из App Store и Google Play Store. Также пользователи находили приложения по брендовым запросам в App Store: Apple, iPods и т. д.
С учетом того, что оба метода были бесплатны, – их эффективность превзошла ожидания.
IMSHOP.IO берет на себя поддержку и обновление приложения. Мы предоставляем клиенту ежедневные отчеты и метрики, а аккаунт-менеджер разрабатывает стратегию по развитию и продвижению приложения.
Два основные источника инсталлов были Smart App Banner и органический трафик из App Store и Google Play Store. Также пользователи находили приложения по брендовым запросам в App Store: Apple, iPods и т. д.
С учетом того, что оба метода были бесплатны, – их эффективность превзошла ожидания.
IMSHOP.IO берет на себя поддержку и обновление приложения. Мы предоставляем клиенту ежедневные отчеты и метрики, а аккаунт-менеджер разрабатывает стратегию по развитию и продвижению приложения.
«Запуск re:Store был очень быстрым: всего за 4-5 недель сделали первый релиз, который включал в себя всё необходимое. Мы старались к началу продаж iPhone 11 – и успели. За пару дней до выхода смартфона мы выпустили приложение в App Store. Пользователи нашли нас сами, это был исключительно брендовый трафик. Их было так много, что технику просто сметали из каталога.
За первые же выходные приложение заработало солидную часть того, что планировалась заработать аж до начала 2021 года. Этот кейс хорошо показывает, как важно запускаться с MVP: приложение показывает отличную выручку очень быстро при минимальном вложении со стороны ритейла».
За первые же выходные приложение заработало солидную часть того, что планировалась заработать аж до начала 2021 года. Этот кейс хорошо показывает, как важно запускаться с MVP: приложение показывает отличную выручку очень быстро при минимальном вложении со стороны ритейла».
Екатерина Иванкова
руководитель отдела внедрения IMSHOP.IO