Получить консультацию
По созданию мобильного приложения
«Наша компания переходит из периода стагнации в стадию роста. Да, фактически у нас нет конкурентов на рынке: наберите "Pandora" в поисковике и вы всегда провалитесь к нам на сайт. Однако многие не знают, что помимо этого бренда мы продаем ювелирные изделия более 25 известных брендов. Перед нами стоит задача развития интернет-продаж, в том числе, с помощью мобильного приложения»
Игорь Сидоренко
Head of ecommerce, Корпорация Центр
Head of ecommerce, Корпорация Центр
Какие задачи решали?
1. Протестировать гипотезу о том, что конверсия в покупку с мобильного трафика вырастет с помощью приложения
2. Рассказывать о новых брендах в продаже через приложение
3. Продвигать приложение с помощью экспертизы product-менеджеров IMSHOP
2. Рассказывать о новых брендах в продаже через приложение
3. Продвигать приложение с помощью экспертизы product-менеджеров IMSHOP
«Есть пул гипотез, которые нам необходимо проверить. IMSHOP.IO — это компания, которая дает доступный инструмент, где мы можем проверять эти гипотезы. Мы без проблем подключили нашу сложную CMS от Magenta к системам IMSHOP, что лишний раз доказало правильность выбора. Сейчас мы рассматриваем приложение как витрину и более бюджетный канал для взаимодействия с покупателями»
Игорь Сидоренко
Head of ecommerce, Корпорация Центр
Head of ecommerce, Корпорация Центр
1. Изучает актуальные акции
2. Смотрит подборки товаров
3. Пользуется программой лояльности
4. Совершает покупки
2. Смотрит подборки товаров
3. Пользуется программой лояльности
4. Совершает покупки
В приложении покупатель
«Мы с командой PunClub во время работы над MVP приложения постарались передать фирменный стиль компании, чтобы покупатели видели единый визуал и на сайте, и в приложении без дополнительных доработок со стороны приложения. Для этого согласовали отображение баннеров, сделали сторис на главном экране квадратными. Кроме работы над дизайном, проработали и пул технических задач. Например, улучшили сценарии использования в моменте поиска некоторых товаров. Во время тестирования приложения были случаи, когда изделия отдельных брендов не находились через поиск. Чтобы решить этот вопрос мы сделали так, чтобы системы поиска считывали запрос по полному названию и учитывали параметры, в том числе название категории. А команда PunClub изменила фид для приложения и сделала отдельные категории для брендов в приложении»
Анна Старкова
Senior Project Manager IMSHOP.IO
Senior Project Manager IMSHOP.IO
Что сделали?
PunClub запустили приложение
с помощью IMSHOP.IO:
1. Перенесли в приложение основные функции сайта: подключили каталог товаров, систему эквайринга, корзину товаров, доставку.
2. Настроили поиск под особенности фида PunClub.
3. Запустили продвижение приложения на лояльную аудиторию.
с помощью IMSHOP.IO:
1. Перенесли в приложение основные функции сайта: подключили каталог товаров, систему эквайринга, корзину товаров, доставку.
2. Настроили поиск под особенности фида PunClub.
3. Запустили продвижение приложения на лояльную аудиторию.
За последний год трафик с мобильных устройств на сайте PanClub составляет 90% от общего. Чтобы протестировать гипотезу о том, что конверсия в покупку с мобильного трафика вырастет с помощью приложения, команда компании обратилась к IMSHOP.IO. Еще одна глобальная цель компании для приложения: получать из него 30% оборота от интернет-магазина.
После того, как компания переросла в мультибренд, у команды появилась задача рассказать аудитории про бренды ювелирных изделий, которые представлены в ассортименте помимо продукции Pandora. Продвигать новые бренды будут и в приложении.
Ранее у бренда не было мобильного приложения, поэтому для теста гипотезы об эффективности приложения в работе с мобильным трафиком выбрали запуск с помощью облачного решения. Платформа IMSHOP.IO позволяет запустить MVP приложения быстрее и дешевле, чем студии. Еще одна причина, по которой команда выбрала облачное решение — это возможность пользоваться экспертизой product-менеджеров IMSHOP по развитию и продвижению приложения.
Для запуска приложения project-менеджер IMSHOP.IO подключил к системам приложения CMS сайта PunClub. На старте project-менеджер подключил каталог, карточки товара, способы оплаты и доставки сайта, программу лояльности.
Работа над запуском приложения шла параллельно запуску нового сайта Pun Club. Поэтому разработчики PunClub выполняли задачи по приложению из общей очереди задач с сайтом компании.
После запуска MVP команды сфокусировались на внесении доработок и продвижении приложения. Команда PanClub решила продвигать приложение сначала на лояльную аудиторию: на сайте разместили смарт-баннер, запустили email и смс-рассылки, создали промокод для первого заказа в приложении на 500 рублей, рассказали о приложении и промокоде в социальных сетях.
PR-команда PanClub уделила внимание не только онлайн-продвижению приложения, но и офлайн. Компания провела вечеринку Dream the Future в честь запуска обновленного интернет-магазина и приложения.
После релиза MVP приложения к проекту подключается product-менеджер от IMSHOP.IO. Он помогает находить узкие места в приложении и тестировать гипотезы по улучшению его метрик.
Сейчас команды PunClub и IMSHOP.IO работают над корректным информированием клиента о наличии товаров, доступных к заказу. Из-за того, что часть ассортимента бренда доступна не во всех магазинах сети и есть товары, на которые доставка не распространяется, возникают проблемы с оформлением заказа. Если пользователь добавляет в один заказ украшения, которые эксклюзивно представлены в разных магазинах сети или кладет в корзину товары, недоступные для доставки вместе с теми, что доставляют, система выдает ошибку. Клиент видит уведомление о том, что доставка заказа в его город невозможна, хотя это валидно только для части заказа. Чтобы решить этот вопрос, команды планируют ввести дробление корзины на несколько заказов. Так покупатель сможет оформить несколько доставок из разных магазинов и получить свой заказ по частям.
После того, как компания переросла в мультибренд, у команды появилась задача рассказать аудитории про бренды ювелирных изделий, которые представлены в ассортименте помимо продукции Pandora. Продвигать новые бренды будут и в приложении.
Ранее у бренда не было мобильного приложения, поэтому для теста гипотезы об эффективности приложения в работе с мобильным трафиком выбрали запуск с помощью облачного решения. Платформа IMSHOP.IO позволяет запустить MVP приложения быстрее и дешевле, чем студии. Еще одна причина, по которой команда выбрала облачное решение — это возможность пользоваться экспертизой product-менеджеров IMSHOP по развитию и продвижению приложения.
Для запуска приложения project-менеджер IMSHOP.IO подключил к системам приложения CMS сайта PunClub. На старте project-менеджер подключил каталог, карточки товара, способы оплаты и доставки сайта, программу лояльности.
Работа над запуском приложения шла параллельно запуску нового сайта Pun Club. Поэтому разработчики PunClub выполняли задачи по приложению из общей очереди задач с сайтом компании.
После запуска MVP команды сфокусировались на внесении доработок и продвижении приложения. Команда PanClub решила продвигать приложение сначала на лояльную аудиторию: на сайте разместили смарт-баннер, запустили email и смс-рассылки, создали промокод для первого заказа в приложении на 500 рублей, рассказали о приложении и промокоде в социальных сетях.
PR-команда PanClub уделила внимание не только онлайн-продвижению приложения, но и офлайн. Компания провела вечеринку Dream the Future в честь запуска обновленного интернет-магазина и приложения.
После релиза MVP приложения к проекту подключается product-менеджер от IMSHOP.IO. Он помогает находить узкие места в приложении и тестировать гипотезы по улучшению его метрик.
Сейчас команды PunClub и IMSHOP.IO работают над корректным информированием клиента о наличии товаров, доступных к заказу. Из-за того, что часть ассортимента бренда доступна не во всех магазинах сети и есть товары, на которые доставка не распространяется, возникают проблемы с оформлением заказа. Если пользователь добавляет в один заказ украшения, которые эксклюзивно представлены в разных магазинах сети или кладет в корзину товары, недоступные для доставки вместе с теми, что доставляют, система выдает ошибку. Клиент видит уведомление о том, что доставка заказа в его город невозможна, хотя это валидно только для части заказа. Чтобы решить этот вопрос, команды планируют ввести дробление корзины на несколько заказов. Так покупатель сможет оформить несколько доставок из разных магазинов и получить свой заказ по частям.
Внедрение продукта
«У нас есть запрос на сопровождение в вопросах маркетинга. Надеемся, что IMSHOP.IO будет выступать в качестве эксперта и направлять нас. Рассчитываем, что с такой поддержкой, затраченные на запуск приложения силы и деньги, оправдают себя. Также для нас важно отслеживать динамику развития, поэтому в ближайшее время планируем подключить бесплатные модули аналитики»
Игорь Сидоренко
Head of ecommerce, Корпорация Центр
Head of ecommerce, Корпорация Центр
«Запуск приложения занял 4 месяца, 2 из которых ушли на согласования внутри нашей компании и подготовку всех необходимых материалов. Для нас это хорошие сроки, и спасибо project-менеджеру IMSHOP за распределение задач и контроль сроков. У нас внутри компании сложилась культура, все заняты своими проектами и на старт проекта, который является для нас пилотом, не всегда находилось время, и нас приходилось постоянно пушить»
Игорь Сидоренко
Head of ecommerce, Корпорация Центр
Head of ecommerce, Корпорация Центр
Протестируйте на вашем магазине Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном |
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Cделаем прототип приложения для вашего магазина
Оставьте ваши контакты - мы сделаем демо на следующий день
Бесплатное демо-приложения