ЗаPUSHить E-commerce:
как эффективно использовать push-уведомления в приложениях для шоппинга
Мобильные приложения уже давно стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, перевернув наше представление о коммуникации, работе и отдыхе. В условиях жесткой конкуренции разработчикам приходится не только стремиться к инновациям, но и постоянно удерживать внимание пользователей и стимулировать постоянное взаимодействие с ними. Для работы с этой задачей push-уведомления будут незаменимыми помощниками.
70%
Статистика демонстрирует, что push-уведомления показывают более высокие показатели открытия по сравнению с электронными письмами. В среднем показатели открытия имейлов часто составляют около 15-25%, в то время как OR пушей составляет от 50% до 90%.
средний open rate push-уведомлений

Зачем использовать push-уведомления в мобильном приложении

В мире мобильных приложений для шоппинга push-уведомления занимают центральное место, обеспечивая хороший уровень retention rate, и вот почему:

Своевременная коммуникация

Отправка сообщений о предстоящих событиях или акциях, ограниченных по времени, поддерживает вовлеченность пользователей.

Прямое взаимодействие с пользователем

Представьте, что вы можете выступить гидом для пользователей и с помощью уведомлений рассказать им о новых функциях и подталкивать к необходимым действия в приложении.

Напоминание о брошенной корзине

Часто пользователи откладывают покупки товаров, добавленных в корзину. Уместное push-уведомление может изменить увеличить уровень конверсии в покупку, поскольку мягкое напомнит клиентам о товарах, которые они хотели приобрести.

Уведомления о снижении цен в разделе Избранное

Push-уведомление о снижении цен может освежить интерес, побуждая пользователей пересмотреть свои избранные товары и совершить покупку, что способствует повышению конверсии.

Персонализация

Отпрака сообщений на основе поведения пользователя создает персональный опыт, повышая уровень лояльности клиента. К примеру, магазины косметики могу предложить приобрести заказанные товары вновь.

Повышение удержания

Благодаря регулярному обновлению контента у пользователя формируется привычка заглядывать в приложение на постоянной основе.

пользователей заходят в приложение по ссылке из push-уведомлений.
70%

Мгновенная связь

Обновления в реальном времени обеспечивают моментальное включение пользователей в курс дел, поддерживая прочную связь с потенциальным покупателем.

Формирование лояльности

Предоставление эксклюзивных предложений или вознаграждений через push-уведомления способствует формированию лояльности среди пользователей.

Индивидуальные контактные точки

Конечно, креативность в создании пуш-уведомлений не кажется очевидным преимуществом, но именно создание уникального опыта касания для пользователя сделает ваше приложение незабываемым. К примеру, в IMSHOP.IO, мы создали идеальный способ объединения онлайн и офлайн каналов, таких как гео push-уведомления. Они оповещают пользователя о том, что он находится рядом с оффлайн-магазином и приглашают зайти.
Если вы хотите посмотреть, как будет выглядеть приложение для вашего бизнеса - оставляйте заявку на бесплатный демо-прототип на IMSHOP.IO.

Как создавать эффективные push-уведомления

Создание push-уведомлений, которые вовлекают пользователей, требует вдумчивого подхода. Мы составили 4 правила, которые помогут вам повысить OR ваших уведомлений:
  • 1
    Конкретность и захватывающее сообщение:
    1.1. Сформулируйте ваше сообщение максимально коротко.
    1.2. Создайте увлекательный текст, который вызывает любопытство либо предлагает мгновенную ценность.
  • 2
    Использование персонализации и сегментации пользователей:
    2. Адаптируйте сообщения в соответствии с поведением пользователя, их предпочтениями и демографическими данными.
  • 3
    Расписание пуш-уведомлений
    3.1. Не перегружайте пользователей избыточными уведомлениями: мы рекомендуем максимум 3 раза в неделю.
    3.2. Учитывайте временные пояса пользователей и предпочтения для оптимального времени отправки.
  • 4
    Внедрение медиа и интерактивных элементов:
    4.1. Используйте изображения, видео или GIF-ы, чтобы сделать уведомления визуально привлекательными.
    4.2. Включайте интерактивные элементы, такие как кнопки, для взаимодействия с пользователем.

Как управлять эффективностью push-уведомлений

Когда речь идет об оценке успешности ваших push-уведомлений, инструменты вроде Firebase Analytics или Mindbox станут вашими надежными помощниками. Они покажут полную картину того, как пользователи взаимодействуют с уведомлениями, и помогут вам принимать решения, основанные на цифрах.

Обращайте внимание на важные показатели: процент доставки, процент открытия и то, как пользователи взаимодействуют с вашими сообщениями. Это поможет вам понять, что работает, а что требует небольших корректировок для улучшения результатов.

Регулярный анализ данных позволяет выявлять тренды, что поможет внести обдуманные изменения в вашу стратегию для достижения наилучших бизнес-показателей
Получить консультацию
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном
Протестируйте на вашем магазине
Сделаем прототип приложения с вашим каталогом и дизайном