Почему в 2024 году вам нужно запустить приложение для интернет-магазина

Насколько онлайн-шопинг популярен в 2024? И как это будет выглядеть через несколько лет? Обратимся к данным Forbes и Data Insight.

Ожидается, что к 2026 году 24% розничных покупок будут совершаться онлайн
Потребители все больше отдают предпочтение покупкам из дома, а не оффлайн-шопингу. И это не просто тенденция, это образ жизни. Все ценят своё время, и не хотят его тратить, когда можно сделать покупки всего за несколько минут, используя мобильное приложение.

Продажи от электронной коммерции в 2024 году составят 10,1 трлн рублей.
В 2023 году продажи в индустрии составили 7,9 трлн рублей, и прогноз говорит о том, что в 2024 году они вырастут на 27%. Если вы не хотите упустить возможность заработать на онлайн-покупателях, которые пользуются мобильными устройствами для совершения покупок, то вам следует задуматься о разработке мобильного приложения для ритейла.

91% пользователей совершают онлайн-покупки с помощью смартфона.
Только представьте, насколько это огромная аудитория, которую можно охватить, запустив свое приложение для интернет-магазина. А почему покупатель отдает предпочтение мобильному приложению, а не мобильной версии сайта, мы расскажем ниже.

Количество интернет-заказов в 2024 году вырастет до 6,3 млрд шт.
В 2023 году в России количество заказов составило 4,5 млрд шт. В 2024 году прогнозируется рост на 39%. Упрощение жизни – это базовая потребность человека. Поэтому покупателям было и будет удобнее совершить покупки в приложении, чем делать их оффлайн.

Мобильное приложение для интернет-магазина – это посредник, который будет облегчать жизнь вам и вашему покупателю и улучшать потребительский опыт.

Сейчас компьютеры не являются основным способом доступа в Интернет. Именно поэтому популярность приложений для интернет-магазинов только растёт. Клиенты предпочитают быструю авторизацию, высокую скорость работы и удобный интерфейс, что является основными преимуществами приложения в сравнении с веб-сайтами и их мобильными версиями.

В данный момент не все магазины имеют свои приложения, поэтому запуск приложения для вашего интернет-магазина будет являться вашим преимуществом на фоне конкурентов, окажет положительное влияние на все бизнес-процессы и создаст более доверительные отношения с потребителем.

Мобильные приложения играют важную роль для установления близкой связи между клиентом и бизнесом. Есть 2 проблемы, которые можно решить с помощью приложения: расширить и удержать аудиторию покупателей.

Как наличие собственного приложения повышает уровень вовлеченности клиентов? Например, использование push-уведомлений, если клиент отвлекся и не завершил покупку. Это сработает намного лучше, чем веб-версия вашего интернет-магазина. Сайт может взаимодействовать с пользователем только через электронную почту, а рассылка о забытой корзине скорее всего проигнорируется или попадет в спам.

Самый популярный способ расширения аудитории с помощью мобильного приложения является система лояльности. Возможность видеть накопленные баллы, выбирать любимые категории – все это провоцирует клиентов скачивать мобильное приложение для магазина. Плюс сам факт наличия вашего приложения в телефоне клиента уже является рекламой и постоянным напоминанием о вас.

Удобство. Мобильное приложение всегда будет обходить мобильную версию сайта. Практически невозможно сделать идеальную адаптацию веб-сайта под мобильное устройство. Всегда будет то, что сложно приспособить под маленький экран – дизайн, кнопки, текст, ссылки. В то время как приложение сразу адаптировано для всех смартфонов.

Безопасность. Уровень доверия к мобильным платежным системам у пользователей выше, чем к сайтам. Возможность оплатить свою корзину через мобильное приложение интернет-магазина упрощает процесс покупки для клиента. В отличие от регулярного ввода одной и той же информации на сайте, удобнее сохранять все реквизиты в приложении и пользоваться ими при необходимости.

Персонализация. Наличие мобильного приложения помогает упростить сбор информации о пользователях, создать персонализированный опыт и даёт возможность лучше понимать привычки покупателя, чтобы вы могли быстрее реагировать на их поведение. Аналитические системы приложения могут собирать данные даже не зарегистрированных юзеров и сохранять их в отличии от кукис веб-сайтов, которые ваш клиент может при желании очистить.

Связь 24/7. Психологически общаться через телефон для пользователя намного комфортнее, чем переписываться на сайте. Даже если это не живой человек, а бот. Функция нативного чата позволяет клиенту быстро получать ответ на свой вопрос. А магазину – увеличить рост конверсии благодаря консультациям, сохранить лояльность к бренду, а также быстрее решать инциденты без негативных отзывов на других площадках.

Оповещения. Функция рассылки push-уведомлений является обязательной при создании приложения для интернет-магазина. Пользователи редко отключают уведомления, поэтому у магазина есть возможность рассказывать об акциях, новых товарах, дарить персонализированные скидки и даже общаться. Средний опен-рейт в 70% push-уведомлений не идёт ни в какое сравнение с имейл-рассылками, которые чаще всего игнорируются, попадают в спам или в неактивный почтовый ящик. Это очень важный канал связи, который невозможно настроить без запуска мобильного приложения для ритейла.

Если вы вдохновились и теперь готовы извлекать максимальную выгоду из трендов в мире электронной коммерции, то вы задаетесь правильным вопросом. Предлагаем вам узнать больше о разработке мобильного приложения для интернет-торговли, которое поможет поддержать конкурентные преимущества вашей компании.

Чтобы упростить вам задачу, мы уже приготовили для вас готовое решение – быстрый запуск мобильного приложения для магазина:

1. Сделаем интеграцию каталога.
Извлечем из вашей системы XML-файл, который содержит информацию о ваших продуктах или услугах, и затем проведем ряд улучшений для повышения эффективности.

2. Подключим интеграции к вашему сайту.
Сделаем интеграцию заказов, способов доставки, эквайринга и других функций из мобильного приложения на ваш сайт.

3. Сделаем публикации в AppStore и Google Play.
Возьмем на себя весь процесс настройки, публикации, а также поможем с ASO-оптимизацией.

4. Составим стратегию развития приложения.
Дадим рекомендации по продвижению и товарам.

5. Будем постоянно улучшать ваш интернет-магазин.
Мы выпускаем новые функции каждую неделю, которые вы можете бесплатно интегрировать в свое приложение.

Мобильное приложение – это инструмент, с помощью которого можно расширить и удержать аудиторию, улучшить потребительский опыт и увеличить количество конверсий. Это долгосрочная инвестиция, которая поможет вашему бизнесу масштабироваться и повысить конкурентоспособность на рынке.
Если вы хотите не отставать от трендов и не терять свою целевую аудиторию, то оставляйте заявку ниже:
– чтобы узнать больше о том, как мобильное приложение будет работать в рамках вашего бизнеса;
– чтобы получить ДЕМО-ВЕРСИЮ мобильного приложения.

Желаем вам удачной торговли,
Команда IMSHOP.IO.