Лучшие кейсы запуска приложений для e-commerce

В каждом примере мы обсудим стратегии, которые были использованы для достижения успеха, а также особенности реализации проекта.

Когда мы говорим, что вы можете запустить приложение для интернет-магазина в течение 2-4 недель, мы не преувеличиваем. Например, мы запустили мобильное приложение для бренда AllTime за 2 недели. Еще через неделю приложение вошло в ТОП-200 приложений для шопинга AppStore, за счет чего бренд получил "органику" из сторов и привлек новых покупателей.

Когда мобильный трафик на сайте вырос до 70%, бренд решил запустить мобильное приложение, чтобы проверить, сможет ли компания с его помощью повысить продажи. С IMSHOP.IO приложение появилось в сторах через 2 недели после заключения договора. Уже через месяц после того, как компания рассказала своим пользователям про запуск приложения, доля продаж в нем составила 17%, а конверсия в покупку 4,6%.

Еще одним примером быстрого запуска приложения интернет-магазина стало мобильное решение для компании YOU WANNA. Для бренда было важно сохранить фирменный стиль, обеспечивая одинаковый визуал и на сайте, и в приложении. Вместе с командой YOU WANNA, мы добавили в приложении фирменные шрифты бренда, адаптировали брендбуки и оформили витрину.

Со всеми доработками, запуск приложения занял 8 недель. Это наш самый быстрый запуск приложения интернет-магазина с кастомизацией под ДНК бренда.

Увеличение продаж и высокая конверсия — одни из главных целей разработки мобильного приложения для магазина. Например, конверсия в мобильном приложении компании Elis в 10 раз выше чем на сайте.

Для этого команды Elis и IMSHOP.IO интегрировали эквайрнг, логистику и программу лояльности. Мы также подключили остатки по магазинам и историю заказов. С помощью АБ-тестирования, мы определили как лучше отображать размерную сетку на карточке товара, чтобы достичь более высокой конверсии из просмотра в корзину.

Внедрение триггерных push-уведомлений о специальных предложениях увеличили конверсию в 3,5 раза по сравнению с уведомлениями о новых коллекциях.

Благодаря улучшенному пользовательскому опыту, персонализации, push-уведомлениям и апселлингу, бренды удерживают клиентов в мобильном приложении и увеличивают их LTV.

Такой подход позволил компании Williams Over увеличить средний чек в приложении на 26% по сравнению с мобильной версией сайта.

Конверсия в мобильном приложении также оказалась в 7,5 раз выше, поэтому компания работает над привлечением новых пользователей с помощью смарт баннеров, QR-кодов на кассе и уникального контента.

Инструменты для удержания пользователей в мобильном приложении внедрила и компания Rumicom.

После запуска мобильного приложения и внедрения оплаты баллами, средний чек вырос на 6-7 тысяч по сравнению с мобильной версией сайта.

Обычно, готовое мобильное приложение для интернет-магазина предлагает унифицированный набор функций, но в IMSHOP.IO мы дорабатываем функционал под потребности клиентов.

Например, когда мы запускали приложение для белорусского магазина стройматериалов "Ома", мы адаптировали наше решение под новый рынок.

Мы создали собственный справочник геолокации для Беларуси, чтобы определять местонахождение магазинов и покупателей. Для российских проектов мы извлекаем такие данные из dadata.ru, для Западной Европы из postcode.nl, а для Беларуси такого инструмента нет, поэтому мы разработали систему самостоятельно. Это также помогло нам настроить динамический показ цен для пользователей из разных регионов.

Еще один пример — это подключение виджета для сервиса рассрочки "Подели" от Альфа-банка для бренда "Кант".

Компания хотела повысить покупательскую способность потребителей, давая им возможность разбивая крупные платежи на части. Внедрение рассрочки помогло увеличить конверсию в покупку в приложении на 6%.

С мобильным приложением вы можете сделать опыт пользователя одинаково удобным во всех каналах продаж. Например, ваши клиенты могут забронировать товар в магазине или посмотреть остатки товаров через приложение. Предоставляя такую гибкость и удобство при покупках, вы укрепляете лояльность клиентов и увеличиваете их LTV.

Для достижения такого результата команда "Пан Чемодан" решила отказаться от пластиковых карт лояльности, внедрив их в мобильное приложение. Мобильный телефон всегда под рукой, поэтому клиенты могут легко воспользоваться программой лояльности, предъявив на кассе штрих-код из приложения. Кроме того, в приложении клиенты могут просматривать историю своих покупок и бонусы.

Обеспечение прозрачности и омниканальности помогло клиенту увеличить общие продажи и добиться конверсии в приложении в 3,2 раза выше, чем на сайте.

Китайский бренд по производству внедорожников GWM использует в работе модель D2C — продажа автомобилей покупателям напрямую. Для реализации подхода в России, компании было необходимо создать мобильное приложение для онлайн-продаж.

Для адаптации под особенности автомобильной индустрии, наша команда разработала новые функции, например, запись на тест-драйв, и создала удобный ввод данных для создания договора покупки.

Компания стремится к тому, чтобы пользовательский опыт онлайн и офлайн продаж был одинаково удобным. Поэтому в планах обеспечить функции автокредитования, приобретения страховых продуктов и услуг по поддержке.

Запуск приложения со всеми доработками занял 8 недель. За первые 4 месяца работы приложения компания заработала 4,16 млрд.

В 2022 году международный бренд одежды FINN FLARE запустил мобильное приложение с IMSHOP.IO для российского рынка взамен самописному приложению. За полтора месяца после выхода нового приложения компания увеличила выручку из этого канала в 4 раза.

"Для создания нового приложения для рынка Казахстана мы решили не менять подрядчика и обратились к IMSHOP.IO. При предыдущем сотрудничестве, команда показала свою экспертизу и гибкость к изменениям." — Юлия Реушенова, руководитель e-commerce FINN FLARE

Команда FINN FLARE и IMSHIO.IO решили добавить возможность переключаться между странами в рамках одного приложения, а не создавать новое.

Мы разработали функционал, который позволяет переключаться между странами как между городами, с полным изменением контента: товаров, баннеров, валюты, адресов и способов оплаты. Нам также нужно было адаптировать приложение под особенности рынка Казахстана: собирать данные о локации пользователей и подтягивать данные из казахской системы клиента. Для каждой страны мы отдельно подключили сервисы аналитики данных.

Сейчас больше 20% заказов казахского интернет-магазина приносит мобильное приложение.

Наша команда готова помочь вам стать следующим успешным кейсом. Свяжитесь с нами и получите демо-версию вашего приложения для e-commerce.